Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Equilibra Vital, ubicado en https://equilibravital.es/, y al contratar cualquiera de nuestros servicios de orientación educativa, el usuario acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web ni contrate nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y cualquier persona que acceda o utilice el servicio. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios en estos términos constituye la aceptación de dichos cambios. Los usuarios deben tener al menos 18 años de edad para utilizar este servicio o, en caso de ser menores, contar con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

2. Descripción del Servicio

Equilibra Vital es un servicio de orientación educativa especializado en desarrollo personal, organización de vida y estructuración de objetivos. Nuestro servicio consiste en proporcionar sesiones de orientación personalizadas, materiales educativos, herramientas prácticas, guías de organización y recomendaciones adaptadas a las necesidades individuales de cada usuario.

El servicio está diseñado para ayudar a personas que buscan mejorar su organización diaria, clarificar sus metas personales y profesionales, desarrollar rutinas más efectivas y encontrar un mayor equilibrio en su vida. Las sesiones pueden realizarse de manera online mediante videollamada o, en casos específicos y según disponibilidad, de forma presencial en Madrid y alrededores.

Es importante aclarar que Equilibra Vital no ofrece servicios de psicoterapia, tratamiento médico, asesoramiento financiero ni garantías de resultados específicos. Nuestro enfoque es exclusivamente educativo e informativo, centrado en el aprendizaje de técnicas de organización, planificación y desarrollo personal.

3. Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro y contratación del servicio.
• Utilizar el sitio web y los servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos.
• No reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio sin autorización expresa por escrito de Equilibra Vital.
• No utilizar el sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los servidores o interferir con el uso de otros usuarios.
• No intentar acceder de manera no autorizada a ninguna parte del sitio web, otros sistemas o redes conectadas mediante piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilícito.
• No utilizar el contenido, materiales o información proporcionados por Equilibra Vital para fines comerciales sin autorización previa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Asistir puntualmente a las sesiones programadas y notificar cancelaciones con al menos 24 horas de antelación cuando sea posible.

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o terminación inmediata del acceso al servicio sin derecho a reembolso.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web de Equilibra Vital, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, materiales educativos, guías, plantillas y software, es propiedad exclusiva de Equilibra Vital o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y hacer uso personal del sitio web y de los materiales proporcionados como parte del servicio contratado. Esta licencia no incluye el derecho a descargar materiales excepto aquellos expresamente designados para descarga, ni la reproducción, distribución, modificación, venta o creación de obras derivadas sin el consentimiento previo por escrito de Equilibra Vital.

La marca comercial Equilibra Vital, así como cualquier otro logo o nombre de servicios asociados, son marcas registradas. El uso no autorizado de estas marcas está estrictamente prohibido y puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual.

5. Limitación de Responsabilidad

Los servicios de orientación educativa de Equilibra Vital se proporcionan tal como están y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En particular, no garantizamos que los servicios satisfagan sus requisitos específicos, que los resultados obtenidos mediante el uso del servicio sean precisos o fiables, o que se alcancen objetivos específicos como resultado de la participación en nuestros programas.

Equilibra Vital no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otra pérdida intangible resultante del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

En los casos en que la legislación española no permita la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, la responsabilidad de Equilibra Vital quedará limitada al máximo permitido por la ley. En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el importe pagado por el usuario por el servicio específico que dio origen a la reclamación durante los seis meses anteriores.

El usuario reconoce que Equilibra Vital no es responsable del comportamiento de terceros, incluidos otros usuarios, ni de cualquier contenido, material o información que terceros puedan publicar, transmitir o compartir a través de medios externos al servicio.

6. Exención de Garantías

El sitio web y todos los servicios de Equilibra Vital se proporcionan sin ninguna garantía de exactitud, disponibilidad, idoneidad o adecuación para un propósito particular. No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos, ni que los defectos serán corregidos.

Equilibra Vital no garantiza resultados específicos derivados de la participación en nuestros programas de orientación. Los resultados individuales pueden variar significativamente según múltiples factores, incluidos el compromiso personal, las circunstancias individuales, el contexto social y profesional del usuario, y factores externos fuera de nuestro control.

No asumimos responsabilidad por la precisión, veracidad o completitud de la información proporcionada por los usuarios durante las sesiones, ni por las decisiones que estos tomen basándose en las orientaciones recibidas. El usuario es el único responsable de las decisiones que tome en su vida personal y profesional.

7. Indemnización

El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Equilibra Vital, sus directivos, empleados, colaboradores, socios y agentes de y contra cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, gasto o costos, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con:

• El uso indebido del sitio web o servicios por parte del usuario.
• La violación por parte del usuario de estos Términos y Condiciones.
• La violación por parte del usuario de cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho personal.
• Cualquier contenido o información que el usuario proporcione a través del sitio web o durante las sesiones de orientación.
• Cualquier actividad fraudulenta, negligente o ilegal realizada por el usuario en relación con el servicio.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos términos y del uso del servicio por parte del usuario.

8. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo el control de Equilibra Vital. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación, patrocinio o recomendación por parte de Equilibra Vital. El usuario accede a estos sitios web de terceros bajo su propio riesgo y debe consultar los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad de dichos sitios.

Recomendamos encarecidamente que el usuario revise las políticas de privacidad y términos de servicio de cualquier sitio web de terceros que visite para entender cómo recopilan, utilizan y comparten información personal.

9. Política de Privacidad

El uso del sitio web y servicios de Equilibra Vital también está regido por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal del usuario. Al aceptar estos términos, el usuario también acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

Recomendamos encarecidamente que el usuario lea nuestra Política de Privacidad para comprender completamente sus derechos en relación con sus datos personales, incluido el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición al tratamiento según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con el uso del sitio web y servicios de Equilibra Vital se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa mediante negociación directa. Si no se logra una resolución amistosa en un plazo de 30 días desde que una parte notifique a la otra sobre la existencia de una controversia, cualquiera de las partes podrá iniciar procedimientos legales ante los tribunales competentes.

El usuario acepta expresamente someterse a la jurisdicción de los tribunales españoles y renuncia a cualquier objeción basada en foro no conveniente o falta de jurisdicción personal.

11. Resolución de Disputas

En caso de surgir cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos y Condiciones, o con el uso de nuestros servicios, el usuario se compromete a intentar resolver el problema de manera informal contactando primero con Equilibra Vital en [email protected].

Ambas partes se comprometen a hacer un esfuerzo de buena fe para resolver la disputa mediante negociación directa durante un período mínimo de 14 días. Si la disputa no se resuelve mediante negociación informal, cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento de arbitraje vinculante o acudir a los tribunales competentes según lo establecido en la sección anterior.

El usuario conserva el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

12. Suspensión y Terminación del Servicio

Equilibra Vital se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del usuario al sitio web y a los servicios, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitándose a la violación de estos Términos y Condiciones, comportamiento inapropiado durante las sesiones, falta de pago, o uso fraudulento del servicio.

En caso de terminación por incumplimiento del usuario, no habrá derecho a reembolso de cantidades previamente abonadas. Si la terminación se produce por causas ajenas al usuario, se procederá al reembolso proporcional de los servicios no prestados, tras descontar los costos administrativos razonables.

El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta y la terminación del servicio en cualquier momento enviando una notificación por escrito a [email protected] con al menos 7 días de antelación. La cancelación no exime al usuario de las obligaciones de pago por servicios ya prestados o programados dentro del período de notificación.

13. Modificaciones de los Términos

Equilibra Vital se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico a la dirección registrada, con al menos 14 días de antelación a la entrada en vigor de los nuevos términos.

El uso continuado del sitio web y servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar el servicio y puede solicitar la cancelación de su cuenta sin penalización dentro del período de notificación.

Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informados de cualquier cambio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página web con la fecha de última actualización claramente indicada.

14. Disposiciones Varias

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

La falta de ejercicio por parte de Equilibra Vital de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia a cualquier término será considerada como una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término.

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Equilibra Vital con respecto al uso del sitio web y los servicios, y reemplazan cualquier acuerdo anterior entre las partes con respecto al mismo objeto.

15. Información de Contacto

Para cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo máximo de 5 días laborables. Para cuestiones urgentes relacionadas con sesiones programadas, por favor contacte directamente por teléfono durante nuestro horario de atención.