Política de Cookies

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web equilibravital.es (en adelante, el Sitio), qué tipos de cookies empleamos, con qué finalidad, y cómo puedes gestionarlas, aceptarlas o rechazarlas según tus preferencias.

Equilibra Vital, con domicilio en Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de las cookies instaladas en este Sitio. Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos en [email protected] o en el teléfono +34 91 234 5678.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. Para las cookies analíticas y de marketing, solicitamos tu consentimiento explícito mediante el banner de cookies que aparece al acceder por primera vez al Sitio.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo, recuerde tus preferencias y mejore tu experiencia de navegación.

Las cookies pueden ser de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, o permanentes, que permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado. También pueden ser propias, establecidas directamente por nuestro Sitio, o de terceros, instaladas por servicios externos que utilizamos, como herramientas de análisis de tráfico o plataformas publicitarias.

Las cookies no contienen virus ni programas maliciosos. Son simplemente datos que facilitan la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor, permitiendo que el sitio funcione correctamente y ofrezca funcionalidades personalizadas.

3. Tipos de cookies que utilizamos

En Equilibra Vital utilizamos diferentes tipos de cookies según su finalidad y duración. A continuación, detallamos cada categoría:

3.1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que el Sitio funcione correctamente. Sin ellas, no podrías navegar por el sitio ni utilizar sus funciones básicas, como acceder a áreas seguras o recordar tus preferencias de cookies. Estas cookies no recopilan información personal identificable y no requieren tu consentimiento previo, ya que son indispensables para el funcionamiento del servicio.

Ejemplos: cookies de sesión que mantienen tu estado de navegación, cookies que almacenan tu elección sobre la aceptación o rechazo de cookies, cookies de seguridad que previenen el fraude.

Duración: de sesión o hasta 12 meses.

3.2. Cookies analíticas

Estas cookies nos permiten analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio, qué páginas visitan con mayor frecuencia, cuánto tiempo permanecen en cada sección, desde qué ubicaciones geográficas acceden y qué dispositivos utilizan. Esta información se utiliza de forma agregada y anónima para mejorar la estructura del sitio, optimizar el contenido y detectar posibles errores técnicos.

Utilizamos herramientas de terceros como Google Analytics para recopilar y procesar estos datos. Google Analytics instala cookies en tu dispositivo y puede transferir información a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, específicamente en Estados Unidos, bajo las garantías de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Finalidad: medir el tráfico web, entender el comportamiento de los usuarios, detectar problemas de usabilidad, mejorar el rendimiento del sitio.

Duración: hasta 24 meses.

Base legal: consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD).

3.3. Cookies de personalización

Estas cookies permiten recordar tus preferencias de navegación, como el idioma seleccionado, la configuración de accesibilidad, el tamaño de fuente o el diseño preferido. Mejoran tu experiencia al evitar que tengas que reconfigurar tus preferencias cada vez que visitas el Sitio.

Finalidad: recordar preferencias del usuario, ofrecer una experiencia personalizada, mejorar la usabilidad del sitio.

Duración: hasta 12 meses.

Base legal: consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD).

3.4. Cookies de marketing y publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes según tus intereses, tanto dentro de nuestro Sitio como en plataformas externas. También nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, saber cuántas personas han visto un anuncio y cuántas han realizado una acción como resultado de ese anuncio.

Utilizamos servicios de terceros como Meta Pixel (Facebook/Instagram) y Google Ads para gestionar estas campañas. Estas plataformas pueden instalar cookies en tu dispositivo y compartir información con sus redes publicitarias para ofrecerte anuncios personalizados. La información recopilada puede incluir tu dirección IP, comportamiento de navegación, interacciones con anuncios y datos demográficos generales.

Finalidad: mostrar publicidad personalizada, medir el rendimiento de campañas, reorientar usuarios que han visitado el Sitio previamente (retargeting).

Duración: hasta 13 meses.

Base legal: consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD).

Importante: Solo instalamos cookies de marketing si has dado tu consentimiento explícito a través del banner de cookies. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento modificando tus preferencias en la configuración de cookies.

4. Cookies de terceros

Algunos servicios externos que utilizamos para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio instalan sus propias cookies en tu dispositivo. Estas cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de cada proveedor. A continuación, indicamos los principales servicios de terceros que pueden instalar cookies:

• Google Analytics: herramienta de análisis de tráfico web. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Google Ads: plataforma de publicidad online. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): herramienta de seguimiento y publicidad. Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy

No tenemos control directo sobre las cookies instaladas por terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para conocer cómo gestionan tus datos personales y cómo puedes ejercer tus derechos frente a ellos.

5. Finalidad del uso de cookies

Utilizamos cookies en nuestro Sitio con las siguientes finalidades:

• Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y la navegación segura.
• Recordar tus preferencias de navegación y configuración para ofrecerte una experiencia personalizada.
• Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio para identificar áreas de mejora y optimizar el contenido.
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y publicidad online.
• Mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento de navegación.
• Detectar errores técnicos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales derivadas de normativas de protección de datos y privacidad online.

6. Base legal para el uso de cookies

El uso de cookies en nuestro Sitio se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de cookie:

• Cookies estrictamente necesarias: no requieren consentimiento previo, ya que son indispensables para el funcionamiento del servicio solicitado por el usuario (artículo 6.1.b del RGPD: ejecución de un contrato o prestación de un servicio).
• Cookies analíticas, de personalización y de marketing: requieren tu consentimiento explícito, libre, específico e informado antes de su instalación (artículo 6.1.a del RGPD: consentimiento del interesado).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento modificando tus preferencias de cookies o configurando tu navegador para bloquear las cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del Sitio.

7. Duración de las cookies

La duración de las cookies varía según su tipología y finalidad:

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado, que puede oscilar entre unos días y varios meses. Las cookies analíticas suelen tener una duración de hasta 24 meses, mientras que las cookies de marketing pueden durar hasta 13 meses.

Puedes eliminar todas las cookies almacenadas en tu dispositivo en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Te explicamos cómo hacerlo en la sección 9 de esta política.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios de terceros que utilizamos, como Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel, pueden transferir los datos personales recopilados a través de cookies a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, particularmente en Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas reconocidas por la normativa europea de protección de datos, específicamente mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o bajo decisiones de adecuación que confirman un nivel adecuado de protección en el país destinatario.

Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicadas a estas transferencias internacionales contactando con nosotros en [email protected].

9. Cómo gestionar, aceptar o rechazar cookies

Tienes pleno control sobre las cookies que se instalan en tu dispositivo. Puedes aceptarlas, rechazarlas o gestionarlas de forma individual según tus preferencias. A continuación, te explicamos las diferentes formas en que puedes controlar las cookies:

9.1. Banner de cookies

Al acceder por primera vez a nuestro Sitio, aparece un banner informativo donde puedes aceptar todas las cookies, rechazar las cookies no esenciales o personalizar tus preferencias seleccionando qué tipos de cookies deseas permitir. Tu elección quedará registrada y respetada en futuras visitas.

Si cambias de opinión, puedes modificar tus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestro Sitio.

9.2. Configuración del navegador

Todos los navegadores modernos permiten gestionar las cookies a través de su configuración. Puedes bloquear todas las cookies, aceptar solo las de determinados sitios o eliminar las cookies existentes. A continuación, te proporcionamos enlaces a las instrucciones de los navegadores más utilizados:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
• Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos del sitio
• Opera: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies

Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies, es posible que algunas funcionalidades del Sitio no estén disponibles y tu experiencia de navegación se vea afectada.

9.3. Herramientas de terceros

También puedes desactivar las cookies de publicidad y análisis mediante herramientas específicas proporcionadas por los propios proveedores:

• Google Analytics: instala el complemento de inhabilitación para navegadores disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads: gestiona tus preferencias de anuncios en https://adssettings.google.com
• Meta (Facebook/Instagram): configura tus preferencias de anuncios en https://www.facebook.com/settings?tab=ads

10. Consecuencias de rechazar las cookies

Tienes derecho a rechazar todas las cookies no esenciales sin que ello afecte tu capacidad de acceder al contenido principal de nuestro Sitio. Sin embargo, ten en cuenta que:

• El bloqueo de cookies esenciales puede impedir el funcionamiento correcto del sitio y de algunas de sus funcionalidades básicas.
• El rechazo de cookies analíticas nos impedirá conocer cómo interactúas con el Sitio, dificultando la mejora continua de su usabilidad y rendimiento.
• El rechazo de cookies de personalización hará que tengas que volver a configurar tus preferencias cada vez que visites el Sitio.
• El rechazo de cookies de marketing no impedirá que veas anuncios, pero estos serán genéricos y menos relevantes para tus intereses.

11. Privacidad de menores

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de edad a través de cookies ni de ningún otro medio. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor ha proporcionado información personal en nuestro Sitio, te rogamos que nos contactes inmediatamente en [email protected] para que podamos eliminar dicha información.

12. Actualización de esta política

Equilibra Vital se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, mejoras técnicas o nuevas funcionalidades del Sitio. Cualquier modificación será comunicada mediante un aviso visible en el Sitio al menos 14 días antes de su entrada en vigor.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies y cómo protegemos tu privacidad. La versión actualizada incluirá siempre la fecha de la última modificación en la parte superior del documento.

Si continúas utilizando el Sitio después de la publicación de cambios en esta política, entenderemos que aceptas las modificaciones introducidas.

13. Tus derechos

En relación con los datos personales tratados a través de cookies, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer qué información se está recopilando mediante cookies.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.
• Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portar tus datos a otro responsable en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected], indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

14. Información de contacto

Si tienes cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Nombre de la entidad: Equilibra Vital
• Dirección postal: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 91 234 5678

Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier cuestión que puedas tener sobre nuestra política de cookies y privacidad.